Haben Sie Zweifel an der Qualität der Betreuung? Gibt es Ungereimtheiten bei der Verrechnung von Dienstleistungen? Schwelt ein Konflikt zwischen der Pflegeleitung und Ihrer betagten Mutter?
Wenn Sie alleine nicht mehr weiterkommen, können Sie an die Baselbieter Ombudsstelle für Altersfragen & Spitex gelangen. Die Beratung durch die Ombudsstelle ist kostenlos. Die Ombudspersonen unterstehen der Schweigepflicht. Sie gehören keiner Institution der Trägerverbände an.
Die Ombudsstelle kann sich um Ihre Anliegen kümmern, wenn Sie
- in einem Baselbieter Alters- und Pflegeheim wohnen oder gepflegt werden
- Kundin oder Kunde einer gemeinnützigen oder privaten Spitex-Organisation im Kanton Basel-Landschaft sind
Auch als Angehörige können Sie sich an die Ombudsstelle wenden.
Baselbieter Ombudsstelle für Altersfragen & Spitex
Rümelinsplatz 14
4001 Basel
Telefon: 061 269 80 96
Fax: 061 269 80 50
